Untuk memberikan kepercayaan kepada konsumen, Setiap pembelian sepeda motor di Indonesia memiliki fasilitas jaminan garansi, baik yang membelinya secara cash maupun kredit. Khusus untuk sepeda motor Honda, setiap konsumen akan mendapatkan garansi injeksi selama 5 tahun atau 50.000 kilometer, garansi mesin selama 3 tahun atau 30.000 kilometer serta garansi rangka dan kelistrikan selama 1 tahun atau 10.000 kilometer. Jangka waktu tersebut terhitung pada yang lebih dahulu tercapai.

Jika terjadi masalah pada sepeda motor, konsumen bisa mengajukan klaim garansi dengan mengunjungi dealer AHASS tempat dimana membelinya. Tentunya dengan syarat dan ketentuan yang berlaku yang sudah disetujui sebelumnya.

Tapi pihak AHASS juga berhak menolak klaim garansi karena beberapa hal, termasuk diantaranya adalah faktor kesalahan dari konsumen yang tidak sesuai ketentuan, dan inilah yang wajib diketahui oleh konsumen. Untuk itu, berikut ini adalah 5 faktor yang menyebabkan klaim garansi ditolak atau hangus.

1. Buku Servis dan Garansi Hilang atau Rusak

Sebelum anda mengajukan klaim garansi pasti hal yang pertama ditanyakan oleh pihak Ahass adalah ketersediaan buku servis dan garansi. Jika buku tersebut hilang atau rusak maka anda tidak akan mendapatkan garansi karena pihak Ahass tidak dapat melakukan klaim . Sebaiknya anda menyimpan buku service dan garansi di tempat yang aman dan mudah diingat. Dan pastikan anda mendapatkan buku service dari Dealer tempat anda membeli motor.

2. Tidak Melakukan Perawatan Berkala di AHASS Sesuai Dengan Ketentuan

Jika anda tidak melakukan service secara rutin sesuai dengan ketentuan pada buku service maka garansi akan hilang.

3. Terdapat Kerusakan Akibat Perawatan Diluar AHASS

Untuk melakukan perawatan berkala sebaiknya dilakukan di AHASS bukan di bengkel biasa karena apabila terjadi kerusakan pada motor anda maka tidak dapat melakukan klaim garansi.

Jika anda melakukan perawatan berkala di bengkel biasa, mekanik yang melakukan perawatan belum teruji keahliannya dan bisa saja melakukan kesalahan. Jika anda melakukan perawatan di AHASS, mekanik yang melakukan perawatan sudah teruji keahliannya bahkan sudah mendapatkan sertifikat sehingga anda tidak perlu khawatir mengenai kemampuannya.

4. Kerusakan Dalam Penggunaan

Hal-hal yang termasuk dalam hal ini adalah :

• Menggunakan sepeda motor Honda tidak sesuai dengan petunjuk penggunaan pada buku pedoman pemilik atau penggunaan lain yang tidak sewajarnya.
• Mengalami tabrakan atau terjatuh saat penggunaan.
• Sepeda motor Honda digunakan dalam kegiatan perlombaan atau balapan motor.
• Memodifikasi motor seperti pemasangan aksesoris atau penggunaan suku cadang lain selain Honda Genuine Parts (HGP).
• Menggunakan bahan bakar ataupun minyak pelumas (oli) yang tidak sesuai dengan rekomendasi yang tertera pada buku pedoman pemilik.

5. Modifikasi Pada Bagian Kelistrikan Motor Honda

Banyak kasus dimana terjadi kerusakan pada motor Honda anda yang disebabkan modifikasi pada bagian kelistrikan motor.

Modifikasi ini biasa dilakukan untuk memasang alarm motor atau lampu yang berbeda dari standar pabrikan. Apabila anda melakukan modifikasi seperti ini berhati hatilah sebab garansi anda akan hangus.

Sumber referensi : https://www.hondacengkareng.com/garansi-motor-honda-hangus/